Anleitung & FAQ

Alles was du wissen musst — Schritt für Schritt erklärt.

Account registrieren

Gehe auf digirobe.com und klicke auf „Kostenlos starten". Fülle das Registrierungsformular aus und wähle deinen Betriebstyp (Club). Dein Account wird nach kurzer Prüfung durch unser Team freigeschaltet.

💡 Du erhältst eine E-Mail sobald dein Account freigegeben ist.

Standort einrichten

Nach der Freischaltung loggst du dich im Dashboard ein. Unter „Standorte" kannst du deinen Club anlegen. Gib Name und Adresse ein — das ist die Basis für alle Events.

Mitarbeiter hinzufügen

Unter „Mitarbeiter" kannst du Garderobenpersonal anlegen. Jeder Mitarbeiter bekommt eigene Zugangsdaten und sieht nur die ihm zugewiesenen Standorte.

💡 Mitarbeiter können nur Check-ins durchführen — kein Zugang zu Statistiken oder Einstellungen.

Event anlegen

Erstelle unter „Events" ein neues Event mit Name, Datum und Standort. Optional kannst du die Anzahl verfügbarer Hänger festlegen. Das Event ist dann aktiv und bereit für Check-ins.

Check-in Abend starten

Deine Mitarbeiter loggen sich mit ihren Zugangsdaten ein. Sie scannen den QR-Code des Gastes und weisen einen freien Hänger zu. Der Gast erhält sofort eine digitale Bestätigung.

💡 Alles läuft über den Browser — kein extra Gerät oder App nötig.

Angebote für Premium-Gäste erstellen

Unter „Angebote" kannst du Deals für DigiRobe Premium-Gäste anlegen — z. B. Freigetränke, 2-für-1 Eintritt oder Garderobe gratis. Gäste sehen deine Angebote direkt in ihrer App und lösen sie bei dir ein.

💡 Angebote erhöhen die Stammgast-Quote und machen deinen Club sichtbarer für neue Gäste in der Stadt.

Statistiken & Auswertung

Im Dashboard siehst du live wie viele Gäste eingecheckt sind und wie der Abend läuft. Nach dem Event findest du unter „Statistiken" eine vollständige Auswertung.

Häufige Fragen für Betreiber

Wie lange dauert die Freischaltung meines Accounts?

In der Regel schalten wir neue Accounts innerhalb von 24 Stunden frei. Du wirst per E-Mail benachrichtigt sobald es so weit ist.

Kann ich mehrere Standorte verwalten?

Ja — ab dem Standard-Tarif kannst du mehrere Standorte anlegen und getrennt verwalten. Jeder Standort hat eigene Mitarbeiter, Events und Statistiken.

Was passiert wenn das Internet ausfällt?

DigiRobe benötigt eine Internetverbindung. Wir empfehlen am Veranstaltungsabend eine stabile WLAN- oder Hotspot-Verbindung sicherzustellen. Als Backup kannst du die letzte Hänger-Liste im Browser ausdrucken.

Wie funktioniert die Angebots-Einlösung?

Der Gast öffnet das Angebot in seiner App. Du gibst als Betreiber deinen persönlichen Einlöse-Code auf dem Handy des Gastes ein — das Angebot wird sofort als eingelöst markiert. Kein Scanner, keine Hardware nötig.

Wie kündige ich?

Per E-Mail an info@digirobe.com mit 14 Tagen Frist zum Monatsende. Deine Daten werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht.

Sind meine Daten sicher?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt. Passwörter werden nur als bcrypt-Hash gespeichert. Unsere Server stehen in Deutschland (Hetzner Nürnberg). Mehr Details in der Datenschutzerklärung.

Option A: Einmalig registrieren

Gehe auf digirobe.com und klicke auf „Registrieren". Einmalig mit E-Mail und Passwort anmelden — du erhältst einen persönlichen QR-Code der dauerhaft gültig ist und in jedem Club funktioniert.

💡 Einmal registriert, dauerhaft dabei — kein Zettel mehr verlieren.

Option B: Ohne Registrierung (Temporärer Code)

Kein Bock auf Registrierung? Klicke auf „Ohne Registrierung → QR-Code für 12 Stunden gültig". Du bekommst sofort einen temporären Code — kein Account, keine Daten. Nach 12 Stunden verfällt er automatisch.

QR-Code vorzeigen

An der Garderobe zeigst du deinen QR-Code direkt auf dem Handydisplay. Der Mitarbeiter scannt ihn und weist dir einen Hänger zu — fertig. Keine Nummer merken, kein Zettel.

💡 Den QR-Code findest du nach dem Einloggen direkt auf der Startseite.

Jacke abholen

Beim Abholen wieder QR-Code zeigen. Der Mitarbeiter sieht sofort welcher Hänger dir gehört und gibt deine Jacke aus. Schnell und ohne Wartezeit durch Zettelsuche.

DigiRobe Premium – Deals & Freigetränke

Als registrierter Gast hast du Zugang zu DigiRobe Premium. Dort findest du aktuelle Angebote von Clubs und Bars in deiner Stadt — Freigetränke, 2-für-1 Deals, Garderobe gratis und mehr. Einfach Angebot auswählen, zum Betreiber gehen und den Code vorzeigen.

💡 Premium ist kostenlos — einfach registrieren und im „Premium"-Bereich stöbern.

Häufige Fragen für Gäste

Was passiert wenn mein Handy leer ist?

Sag dem Mitarbeiter deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse — er kann dich auch manuell im System suchen und einbuchen.

Ist die Registrierung kostenlos?

Ja, die Registrierung als Gast ist komplett kostenlos. DigiRobe ist für Gäste immer gratis.

Funktioniert mein Code in jedem Club?

Ja — dein persönlicher QR-Code funktioniert in jedem Club der DigiRobe nutzt. Du musst dich nur einmal registrieren.

Wie lange ist der temporäre Code gültig?

Temporäre Codes sind 12 Stunden ab Ausstellung gültig. Danach verfallen sie automatisch und können nicht mehr genutzt werden.

Was ist DigiRobe Premium und was kostet es?

Premium ist der Bereich in deinem Gäste-Dashboard wo du aktuelle Deals von Clubs und Bars in deiner Stadt findest — Freigetränke, Rabatte, 2-für-1 und mehr. Premium ist aktuell komplett kostenlos für alle registrierten Gäste.

Wie lösche ich meinen Account?

Schreib uns eine E-Mail an info@digirobe.com — wir löschen deinen Account und alle zugehörigen Daten innerhalb von 48 Stunden.

Account registrieren

Gehe auf digirobe.com/gastronomie und klicke auf „Jetzt kostenlos starten". Wähle deinen Betriebstyp (Bar oder Restaurant) aus — dein Account ist sofort aktiv, keine Wartezeit.

💡 Für Bars & Restaurants ist DigiRobe aktuell komplett kostenlos.

Erstes Angebot erstellen

Im Dashboard unter „Angebote" auf „+ Neues Angebot" klicken. Wähle einen Angebotstyp aus der Liste — z. B. Freigetränk, 2-für-1, Gratis Shot oder Rabatt. Lege Gültigkeitszeitraum und verfügbare Menge fest. Fertig in unter 60 Sekunden.

💡 Du kannst mehrere Angebote gleichzeitig aktiv haben — z. B. ein Freigetränk am Montag und ein 2-für-1 am Freitag.

Wie finden Gäste dein Angebot?

Registrierte DigiRobe-Gäste sehen dein Angebot automatisch im Premium-Bereich ihrer App — gefiltert nach Stadt. Es erscheint ohne Algorithmus und ohne Werbeanzeigen. Je mehr Gäste DigiRobe nutzen, desto mehr sehen dein Angebot.

💡 Poste deine Instagram-Vorlage aus dem Download-Bereich um noch mehr Gäste auf dein Angebot aufmerksam zu machen.

Angebot einlösen lassen

Der Gast öffnet sein aktives Angebot in der App. Du gibst als Betreiber deinen persönlichen Einlöse-Code auf dem Handy des Gastes ein — das Angebot wird sofort als eingelöst markiert. Kein Scanner, keine App, keine Hardware nötig.

✓ Das war's — der gesamte Ablauf dauert weniger als 10 Sekunden.

Instagram-Vorlagen nutzen

Im Dashboard unter „Downloads" findest du fertige Instagram-Posts die du direkt herunterladen und posten kannst. Zeig deinen Followern dass du digitale Angebote anbietest — das bringt neue Gäste und stärkt dein Image als moderner Betrieb.

📸 Verlinke uns auf Instagram (@digi_robe) und wir reposten deinen Post — kostenlose Reichweite für dich!

Mehr Stammgäste aufbauen

Gäste die dein Angebot eingelöst haben kommen wieder — weil sie wissen dass es bei dir was zu holen gibt. Du kannst regelmäßig neue Angebote erstellen und so eine treue Stammkundschaft aufbauen ohne teure Werbeanzeigen schalten zu müssen.

Häufige Fragen für Bars & Restaurants

Kostet DigiRobe für Bars & Restaurants etwas?

Nein — für Bars und Restaurants ist DigiRobe aktuell komplett kostenlos. Kein Abo, keine versteckten Gebühren.

Brauche ich spezielle Hardware oder eine App?

Nein. Alles funktioniert über den Browser auf deinem Smartphone oder Computer — kein Scanner, keine App, keine Installation.

Wie viele Angebote kann ich gleichzeitig aktiv haben?

So viele du möchtest. Du kannst verschiedene Angebotstypen gleichzeitig laufen lassen — z. B. ein Freigetränk unter der Woche und ein 2-für-1 am Wochenende.

Was passiert wenn ein Angebot ausgeschöpft ist?

Sobald die von dir festgelegte Menge eingelöst wurde, wird das Angebot automatisch deaktiviert. Gäste sehen es dann nicht mehr in der App.

Kann ich sehen wie viele Gäste mein Angebot gesehen oder eingelöst haben?

Ja — im Dashboard siehst du für jedes Angebot wie viele Einlösungen es gab und wie viele noch verfügbar sind.

Wo finde ich die Instagram-Vorlagen?

Im Dashboard unter „Downloads". Einfach herunterladen, auf Instagram posten und uns verlinken (@digi_robe) — wir reposten es gerne!

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter — einfach eine kurze Nachricht schicken.

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