§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten ausschließlich für die Nutzung des SaaS-Systems 'DigiRobe' zwischen der DIGIROBE GmbH (Anbieter) und dem Kunden (Betreiber). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter diese ausdrücklich schriftlich bestätigt.

§2 Leistungsbeschreibung / SaaS-Betrieb

Der Anbieter stellt die Software 'DigiRobe' als webbasierte Anwendung zur Verfügung. Je nach Betreibertyp: Club/Garderobe (QR-Code-System, Hänger-Verwaltung, Check-in/out, Mitarbeiter-Zugänge, Events, Statistiken, Premium-Angebote) oder Bar/Restaurant (nur Premium-Angebotsfunktion). Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

§3 Nutzungsrechte

Der Betreiber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer. Unterlizenzierung, Dekompilierung und Reverse Engineering sind untersagt. Alle Rechte verbleiben beim Anbieter.

§4 Preise / Abrechnung

Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Abrechnung monatlich im Voraus. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen kann der Zugang nach Mahnung gesperrt werden.

§5 Vertragslaufzeit

Der Vertrag beginnt mit Buchung des Tarifs und läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Mindestlaufzeit. Automatische Verlängerung um jeweils einen Monat sofern nicht fristgerecht gekündigt.

§6 Kündigung

Kündigung mit 14 Tagen Frist zum Monatsende in Textform (z. B. E-Mail an info@digirobe.com). Nach Vertragsende werden Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

§7 Verfügbarkeit

100 % Verfügbarkeit wird nicht geschuldet. Wartungsfenster werden soweit möglich außerhalb der Betriebszeiten (22–06 Uhr) durchgeführt. Ausfälle durch höhere Gewalt begründen keinen Schadensersatzanspruch.

§8 Support

Support per E-Mail: info@digirobe.com · Reaktionszeit: i. d. R. 48 Stunden an Werktagen (Mo–Fr, außer Feiertage Bremen).

§8a DigiRobe Premium – Haftung für Angebotsinhalte

Der Betreiber trägt die alleinige Verantwortung für die von ihm erstellten Angebote (Inhalt, Richtigkeit, Einlösbarkeit). Bei alkoholhaltigen Angeboten ist der Betreiber für die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes (§ 9 JuSchG) und die persönliche Alterskontrolle am Einlöseort verantwortlich. DigiRobe bietet eine digitale Kennzeichnungsfunktion für alkoholhaltige Angebote, die diese technisch nur Gästen mit 18+-Selbstauskunft anzeigt — diese ersetzt jedoch nicht die Alterskontrolle durch das Personal. Irreführende oder nicht einlösbare Angebote (§ 5 UWG) gehen vollständig zu Lasten des Betreibers. Der Betreiber stellt den Anbieter von sämtlichen daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei.

§9 Werbeeinblendungen

Der Anbieter ist berechtigt, innerhalb der Gäste-App altersgerecht ausgespielt Werbeeinblendungen oder Partnerhinweise zu platzieren. Die Ausspielung basiert ausschließlich auf der freiwilligen Altersangabe der Gäste bei der Registrierung. Es findet kein Tracking oder Profiling statt.

§10 Pflichten des Betreibers

Der Betreiber ist für die ordnungsgemäße Durchführung des Garderobenbetriebs allein verantwortlich, einschließlich Schulung des Personals. Bedien- und Organisationsfehler liegen im Verantwortungsbereich des Betreibers. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

§11 Haftungsausschluss

DigiRobe ist ein Verwaltungs- und Zuordnungssystem. Der Anbieter haftet nicht für Verluste, Beschädigungen oder Diebstahl von Garderobengut. Haftung bei Kardinalpflichtverletzung ist auf den jährlichen Vertragswert, max. EUR 5.000,– begrenzt. Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§12 Freistellung

Der Betreiber stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Betrieb der Garderobe, rechtswidriger Nutzung oder Verletzung dieser AGB resultieren, einschließlich Rechtsverteidigungskosten.

§13 Datenschutz / AVV

Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer AVV nach Art. 28 DSGVO. Der Betreiber ist Verantwortlicher, der Anbieter ist Auftragsverarbeiter. Datenschutzerklärung: digirobe.com/datenschutz

§14 Vertraulichkeit

Vertrauliche Informationen sind während der Vertragsdauer und 24 Monate nach Vertragsende vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

§15 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Bremen. DIGIROBE GmbH · Delmestraße 69, 28199 Bremen · info@digirobe.com